Termos de serviço

1. Quem somos

Este site é operado por BRAZIL SPEC OPS COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA, CNPJ 32.295.601/0001-65, com sede na Rua Uruguai, 122, Sala 003, Box 247, Centro, Itajaí/SC, CEP 88302-200. Contato: comercial@brazilspecops.com e WhatsApp +55 41 98490-4655.

Ao navegar no site ou fazer uma compra, você concorda com estes Termos, com a Política de privacidade, a Política de trocas e devoluções e a Política de frete.

2. Produtos

Nossos produtos são equipamentos de uso profissional para segurança pública, segurança privada e treinamento. As fotos são ilustrativas e podem ter pequenas variações de cor conforme a tela. As especificações técnicas de cada produto estão na página dele.

O uso dos equipamentos deve respeitar a legislação vigente e os protocolos da instituição do usuário. A Brazil Spec Ops não se responsabiliza pelo uso indevido, desproporcional ou fora da finalidade dos produtos.

3. Preços e pagamento

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, mas o valor do pedido já confirmado não muda. Aceitamos cartão de crédito e Pix. As condições de parcelamento sem juros aparecem na página de cada produto e no checkout.

Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago, com aviso ao cliente.

4. Confirmação e cancelamento do pedido

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Podemos cancelar pedidos com suspeita de fraude, dados inconsistentes ou falta de estoque, sempre com reembolso integral e aviso ao cliente.

5. Gravação personalizada

A gravação dos bastões é gratuita e aceita até 10 caracteres, preenchidos no campo "Gravação personalizada" antes de adicionar o produto ao carrinho. Brasões e logotipos são enviados pelo WhatsApp após a compra. O cliente é responsável pelo conteúdo enviado e deve ter autorização para usar brasões, logotipos e insígnias de terceiros. Podemos recusar gravações com conteúdo ofensivo, ilegal ou que violem direitos de terceiros, com aviso ao cliente.

6. Garantia, trocas e entregas

As regras de garantia, arrependimento, trocas e devoluções estão na Política de trocas e devoluções. Prazos e valores de envio estão na Política de frete.

7. Propriedade intelectual

Textos, fotos, marcas, logotipos e demais conteúdos deste site pertencem à Brazil Spec Ops ou a seus parceiros e não podem ser copiados sem autorização.